Services informatiques pour les entreprises de Chimay et de la région

Assistance Intervention sur site Infogérance

Assistance informatique, dépannage, réparation, intervention sur site, maintenance, support utilisateur et audit du parc à Chimay, Couvin et Namur.

Savoir-faire

Quand un ordinateur ralentit, qu’un collaborateur est bloqué, qu’un problème réseau apparaît ou qu’un poste doit être remis en état, vous avez besoin d’un service réactif, compréhensible et bien suivi.

Région

Avec Sleaty Office, nous intervenons en première ligne pour l’assistance, la réparation, le support utilisateur et les interventions sur site, avec une approche simple : résoudre rapidement, remettre en route et vous permettre de travailler sereinement.

Valeurs

Chez Sleaty Office, nous accompagnons les indépendants, PME, commerces et professions libérales dans la gestion de leur informatique au quotidien.

Service informatique

Nos différentes formules

Selon le problème, nous intervenons comme suit :

Diagnostic

Analyse technique et recommandation d’action pour le type d’intervention.

[À FOURNIR]

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Assistance à distance

Prise en charge rapide d’un incident ou d’un blocage simple. Nous prenons la main sur votre PC pour vous assister ou résoudre vos problèmes.

95 €de l’heure HTVA

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Intervention sur site

Déplacement et intervention dans votre entreprise, si le problème n’a pas pu être résolu à distance. *Déplacement compris (70 € HTVA) et 2 heures de prestation comprises.

260 €HTVA, à partir de

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Infogérance

Nous pouvons prendre en charge la gestion d’une partie ou de l’ensemble de votre parc informatique, pour plus de sécurité.

Sur demande

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Assistance informatique

Une assistance informatique utile, concrète et proche du terrain

Une entreprise n’a pas besoin d’un discours compliqué quand son informatique bloque.

Elle a besoin :

d’un diagnostic clair
d’une prise en charge rapide
d’un suivi sérieux
d’un interlocuteur qui comprend la réalité du terrain

Méthodologie :

Chez Sleaty Office, nous privilégions une approche simple et efficace, dans l’esprit d’un service informatique de proximité : assistance, support, intervention et accompagnement selon les besoins réels de votre activité. Support à distance, suivi par tickets, intervention sur site et prise en charge structurée : ce sont les bases de chacun de nos services.

Besoin d’aide ?

Chez Sleaty Office

Support à distance et intervention sur site

Support à distance

Le support à distance permet de :

prendre la main sur un poste
assister l’utilisateur
corriger un problème plus vite
éviter un déplacement inutile
remettre rapidement un collaborateur au travail

Intervention sur site

Quand le problème ne peut pas être résolu à distance, nous intervenons directement dans votre entreprise pour :

analyser la situation
effectuer la réparation ou le réglage nécessaire
remettre les équipements en état
assurer une continuité plus concrète sur place

Nous privilégions d’abord une prise en charge efficace et rapide à distance.

Quand c’est possible, l’assistance commence à distance pour résoudre un problème sans attendre. Si ce n’est pas suffisant, nous planifions une intervention sur site.

Appeler pour une demande d’informations

Expertise gratuite [À VÉRIFIER]

Audit du parc informatique

Rendez-vous gratuit [À VÉRIFIER]

Sleaty Office peut réaliser un audit ciblé !

Prendre du recul sur votre parc permet souvent de mieux comprendre ce qui ralentit l’activité, ce qui doit évoluer et ce qui peut être amélioré. L’audit vous donne une vue détaillée de votre environnement, en vue d’améliorations, de changements ou d’un projet précis.

Nous contacter

L’audit permet de :

identifier les points faibles
repérer le matériel à remplacer
comprendre les blocages récurrents
préparer une évolution
mieux organiser votre environnement informatique

Infogérance

Une logique de suivi et d’accompagnement

Au-delà du dépannage, Sleaty Office peut aussi accompagner votre activité dans la durée.

C’est le principe de l’infogérance : mettre de l’expertise à votre disposition, renforcer votre organisation si nécessaire, suivre votre environnement dans le temps et vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre activité.